Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE ALE WEBSITE-ULUI EPHONES

Prezenții termeni și condiții sunt încheiați intre:

CRV EVO STYLE SRL cu sediul social în Șimleu Silvaniei, Str. Mihai Eminescu 1 C, jud. Sălaj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J31/793/2017, CUI 38441420, denumită în continuare „CRV EVO STYLE”, „Societatea” sau „noi”

și

Dumneavoastră, în calitate utilizator al website-ului www.ephones.ro și a tuturor subdomeniilor acestuia.

1. SCOP

1.1. CRV EVO STYLE exploatează un site de internet accesibil la adresa www.ephones.ro și toate subdomeniile acestuia, denumit în continuare „site”, „website”, „platforma” sau „ephones”.

1.2. Prezentul document conține termenii și condițiile generale pentru utilizarea site-ului, aplicabile tuturor utilizatorilor, indiferent de calitatea acestora și totodată, definește drepturile și obligațiile lor în relația cu platforma.

1.3. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții, întrucât accesul și/sau utilizarea site-ului presupun acceptul nelimitat și respectarea în totalitatea lor, împreună cu Politica de Confidențialitate, ce este parte integrantă a acestora.

1.4. PLATFORMA ESTE DESTINATĂ EXCLUSIV PERSOANELOR JURIDICE ȘI NU ESTE DESTINATĂ PERSOANELOR REZIDENTE ÎN AFARA ROMÂNIEI, PERSOANELOR CARE NU AU ÎMPLINIT VÂRSTA DE 18 ANI. DACĂ VĂ ÎNCADRAȚI ÎN ACESTE CATEGORII, VĂ RUGĂM SĂ NU UTILIZAȚI SERVICIILE PLATFORMEI ȘI SĂ NU VĂ CREAȚI CONT. SOCIETATEA NU RĂSPUNDE FAȚĂ DE NICI UNA DINTRE ACESTE CATEGORII.

1.5. În cazul în care nu sunteți de acord cu prezentele condiții de utilizare, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

2. DEFINIȚII TERMENI

2.1. CRV EVO STYLE SRL, denumită în continuare „CRV EVO STYLE”, „Societatea” sau „noi”, reprezintă compania care exploatează platforma online accesibilă la adresa www.ephones.ro, cunoscută și sub denumirea de „site”, „website”, „platforma” sau „ephones”.

2.2. Utilizator – reprezintă orice persoană juridică ce accesează platforma ephones și care a împlinit vârsta de 18 ani. Utilizatorii trebuie să fie persoane juridice, având capacitatea de a contracta și fiind rezidenți pe teritoriul României.

2.3. Cont – reprezintă secțiunea de pe platforma ephones corespunzătoare fiecărui utilizator, individualizată printr-o adresă de e-mail și o parolă care permite utilizatorilor să plaseze comenzi și să gestioneze informațiile de cont.

2.4. Comandă – reprezintă cererea de produse plasată de către utilizatorul cumpărător prin intermediul platformei ephones.

2.5. Utilizator cumpărător – un utilizator care efectuează achiziții de produse prin utilizarea funcțiilor website-ului.

2.6. Articol – reprezintă produsul ofertat de CRV EVO STYLE SRL și listat pe platforma ephones, incluzând telefoane mobile și accesorii.

2.7. Livrare – reprezintă acțiunea de expediere a produselor către utilizatorul cumpărător. Livrarea se efectuează prin curier, în termen de 2-3 zile lucrătoare.

2.8. Preț – reprezintă suma de bani solicitată de CRV EVO STYLE SRL pentru produsele listate pe platformă. Prețurile sunt afișate pe website și pot varia în funcție de oferte și actualizări.

2.9. Plată – reprezintă modalitatea de plată pentru produsele comandate. Pentru comenzile sub 5000 RON, plata se efectuează numerar, ramburs la livrare. Pentru comenzile ce depășesc 5000 RON, plata se efectuează prin ordin de plată bancar.

2.10. Conturile de rețele sociale ale Ephones – reprezintă conturile Ephones pe Facebook, Instagram, Pinterest și/sau orice altă rețea socială.

2.11. Zi lucrătoare - reprezintă orice zi de luni până vineri inclusiv, cu excepția sărbătorilor legale, în intervalul orar 09:00 - 17:00

3. ANGAJAMENTE ȘI GARANȚII

3.1. În calitate de utilizator, sunteți de acord să accesați și să utilizați platforma ephones și serviciile oferite de către și prin intermediul acesteia în conformitate cu legile aplicabile și cu prezentul document.

3.2. În calitate de utilizator, sunteți de acord și acceptați faptul că serviciile prestate de CRV EVO STYLE SRL nu constituie sau conțin (explicit sau implicit) o declarație, asigurare sau garanție a faptului că autoritățile publice sau private ori orice alte entități vor fi de acord cu serviciile livrate, că vor acționa într-un anumit mod sau că vor omite să acționeze.

3.3. În calitate de utilizator, sunteți de acord și acceptați faptul că sunteți în totalitate responsabil pentru utilizarea platformei ephones și CRV EVO STYLE SRL nu poate fi ținută responsabilă pentru eventuale prejudicii suferite de dumneavoastră în legătură cu utilizarea platformei.

3.4. În calitate de utilizator, sunteți de acord să utilizați în mod corect platforma ephones, în special să nu eludați site-ul, aplicația și serviciile sale. În mod similar, vă veți abține de la a face orice extragere a conținutului platformei pentru activități similare, concurențiale, pentru recrutare ori alte activități asemănătoare.

3.5. În calitate de utilizator, vă obligați să utilizați platforma ephones (precum și fiecare dintre funcționalitățile sale existente și viitoare) într-o manieră rezonabilă, cu bună-credință și în conformitate cu legile și reglementările în vigoare, precum și cu termenii prezentului document. Vă obligați în special să nu folosiți platforma în așa fel încât să încalce, în vreun fel, drepturile de proprietate intelectuală (drept de autor, mărci, design etc.), drepturile omului (imagine, respect, confidențialitate etc.), precum și drepturile și libertățile fundamentale.

4. CREAREA DE CONT ȘI SETAREA PAROLEI

4.1. Pentru a putea cumpăra de pe platformă, este necesară înregistrarea și crearea unui cont de către dumneavoastră, în calitate de utilizator, și acceptarea prezenților Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate. Înregistrarea se va face prin furnizarea datelor persoanei juridice, a unei adrese de e-mail și prin setarea unei parole. Din când în când, din motive de securitate, CRV EVO STYLE SRL vă poate solicita verificarea contului creat prin diverse metode tehnologice, precum, dar nu limitat la, verificarea adresei de email, activarea unui factor de autentificare dublu și/sau alte măsuri de securitate.

4.2. Prin înregistrarea pe platformă, sunteți de acord să oferiți informații reale, corecte, actuale și complete oricând acest lucru vă este solicitat fie pe platformă, fie de către noi direct. Este important să mențineți și să actualizați cu promptitudine informațiile din cont pentru a fi corecte și complete în orice moment.

4.3. Înregistrarea și crearea unui cont pe platformă sunt gratuite, fără obligația de a cumpăra vreun articol.

4.4. Utilizatorul se angajează să nu creeze sau să utilizeze conturi suplimentare, altele decât contul creat inițial, fie sub propria identitate, fie sub cea a unei terțe părți. Utilizatorului i se interzice să utilizeze un pseudonim pentru a se identifica. Utilizatorului îi este interzis să trimită sau să facă referire la un site terț propriu. În cazul nerespectării acestei interdicții, CRV EVO STYLE SRL își rezervă dreptul de a șterge contul utilizatorului fără întârziere. CRV EVO STYLE SRL poate alege să transmită utilizatorului o solicitare de a șterge respectivul cont și/sau link în termen de 24 de ore.

4.5. În calitate de utilizator, înțelegeți și sunteți de acord cu faptul că pierderea detaliilor contului sau dezvăluirea elementelor de autentificare către terți poate duce la pierderea contului, tranzacții nedorite, accesarea datelor dumneavoastră personale sau chiar la închiderea contului.

4.6. DUMNEAVOASTRĂ SUNTEȚI UNICUL RESPONSABIL PENTRU ORICE UTILIZARE CE POATE FI FĂCUTĂ PRIN FOLOSIREA NUMELUI DE UTILIZATOR/ADRESEI DE E-MAIL ȘI A PAROLEI SETATE ȘI UNICUL GARANT AL CONFIDENȚIALITĂȚII ACESTORA, PRECUM ȘI AL ORICĂREI UTILIZĂRI A CONTULUI DUMNEAVOASTRĂ.

4.7. CRV EVO STYLE SRL nu răspunde față de informațiile publicate sau transmise pe internet ori prin orice alt mijloc de comunicare de către utilizatorii platformei referitoare în special la datele contului și nici față de eventualele consecințe apărute în cazul accesării neautorizate a contului, ca urmare a acestor acțiuni.

4.8. Vă angajați, de asemenea, să ne informați prin email sau prin intermediul formularului de contact de pe platformă cu privire la orice utilizare frauduloasă de către o terță parte a emailului, numelui de utilizator și/sau parolei dumneavoastră de îndată ce luați cunoștință de acest lucru. Vă obligați, în acest sens, să despăgubiți CRV EVO STYLE SRL, în situația în care astfel de utilizări atrag daune sau costuri suplimentare, în măsura în care ați autorizat o astfel de utilizare sau ați fost permis acest lucru prin neglijență.

4.9. Vă recomandăm să urmați aceste instrucțiuni pentru a preveni utilizarea platformei ephones de către alte persoane, fără consimțământul dvs:

Nu dezvăluiți nimănui parola dumneavoastră de la cont; Utilizați software-uri specializate pentru generarea unor parole lungi și fără legătură cu viața dumneavoastră personală și salvarea acestora într-un mod securizat; Setați-vă parola sau un mod de blocare la orice dispozitiv electronic; Nu lăsați dispozitivele electronice nesupravegheate și permiteți doar persoanelor în care aveți încredere maximă să vi le acceseze și doar în prezența dumneavoastră; Deconectați-vă mereu de la cont și nu lăsați programe sau software-uri deschise odată ce terminați sesiunea de lucru. În cazul în care ați uitat parola sau aceasta a fost dezvăluită accidental către terțe persoane, vă recomandăm să procedați la schimbarea imediată a parolei.

5. PRINCIPII GENERALE DE ACCES, FUNCȚIONARE ȘI UTILIZARE ALE PLATFORMEI EPHONES

5.1. Serviciile oferite de Ephones includ în principal listarea și facilitarea achiziționării de telefoane mobile și accesorii, precum și furnizarea de informații detaliate despre aceste produse. Accesul la informațiile complete despre prețuri și stocuri este disponibil exclusiv pentru utilizatorii autentificați. Utilizatorii pot căuta produse folosind diverse filtre, sau opțiuni de sortare.

5.2. Ephones utilizează metode de ierarhizare și filtrare pentru prezentarea produselor, dar nu garantează că toate informațiile sunt complete sau actualizate în timp real.

5.3. Lista produselor și prețurile acestora sunt accesibile doar pentru utilizatorii autentificați. Utilizatorii anonimi nu au acces la aceste informații.

5.4. Prețurile și disponibilitatea produselor listate pot varia în funcție de oferte și actualizări. Prețurile afișate sunt cele disponibile la momentul vizualizării.

5.5. Ephones își rezervă dreptul de a refuza accesul pe platformă, de a șterge conturi și toate datele de conectare asociate în cazul în care consideră că utilizatorii abuzează de serviciile oferite sau în cazul suspiciunilor de fraudă. Restricționarea accesului poate fi precedată de avertismente, în funcție de gravitatea încălcării.

5.6. Platforma este accesibilă 24/7, dar anumite funcționalități pot fi temporar suspendate pentru mentenanță sau actualizări.

5.7. Ephones își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau permanent site-ul și/sau aplicația, fără notificare prealabilă, pentru verificarea, actualizarea sau modificarea serviciilor. Utilizatorii nu vor avea dreptul la despăgubiri în acest sens.

5.8. Ephones poate aduce modificări și îmbunătățiri platformei și serviciilor sale fără notificare prealabilă. Modificările vor fi considerate acceptate dacă utilizatorii continuă să utilizeze platforma după implementarea acestora.

5.9. Ephones își rezervă dreptul de a cesiona drepturile și obligațiile sale către terți, notificând utilizatorii prin email în acest sens.

5.10. Utilizatorii se angajează să nu facă evaluări nejustificate sau defăimătoare ale platformei și să nu afecteze reputația Ephones sau a altor utilizatori. Evaluările negative trebuie să fie bazate pe experiențe reale și obiective.

6. ROLUL ȘI RESPONSABILITATEA CRV EVO STYLE ÎN UTILIZAREA PLATFORMEI

6.1. CRV EVO STYLE SRL garantează acuratețea și actualitatea informațiilor privind produsele listate pe platformă. Ne străduim să oferim informații corecte și complete despre produsele noastre, inclusiv descrieri, specificații și prețuri. Totuși, nu ne asumăm responsabilitatea pentru erori sau omisiuni neintenționate care ar putea apărea în prezentarea produselor.

6.2. CRV EVO STYLE SRL nu își asumă responsabilitatea pentru produsele care sunt utilizate sau manipulate de către clienți după livrare. Responsabilitatea pentru verificarea conformității produselor și respectarea cerințelor de utilizare revine în totalitate clienților.

6.3. CRV EVO STYLE SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio daună directă sau indirectă suferită de utilizatori ca urmare a utilizării platformei, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderea datelor, oportunităților de vânzare, încasărilor, deteriorarea reputației sau întreruperea activității. CRV EVO STYLE SRL nu își asumă responsabilitatea pentru întârziere sau impedimente în îndeplinirea obligațiilor cauzate de acțiuni sau eșecuri din partea utilizatorilor sau de evenimente de forță majoră.

6.4. CRV EVO STYLE SRL organizează și coordonează livrarea produselor comandate prin intermediul platformei, prin colaborarea cu firme de curierat. Compania noastră se ocupă de procesarea comenzii și trimiterea acesteia către curier, care va efectua livrarea direct către utilizatori. Utilizatorii sunt responsabili pentru plata produselor conform opțiunilor disponibile pe platformă și, în cazul comenzilor sub 4000 RON, pentru plata curierului la momentul livrării.

7. SECURITATE ȘI HYPERLINKURI

7.1. Transferul datelor prin intermediul site-ului www.ephones.ro este criptat conform standardului SSL (Secure Sockets Layer). SSL asigură că toate datele transmise între serverul web și browserele utilizatorilor rămân private și integrale.

7.2. SSL este tehnologia standard utilizată pentru a stabili conexiuni criptate între serverul nostru web și browserul dumneavoastră. Aceasta protejează tranzacțiile online și datele sensibile de acces neautorizat.

7.3. Utilizatorii pot distribui link-uri către platforma ephones către terțe persoane, cu condiția să o facă într-un mod care respectă legislația în vigoare și nu afectează interesele, reputația sau imaginea CRV EVO STYLE.

7.4. Dacă doriți să utilizați conținutul de pe site-ul nostru în alte scopuri decât cele permise aici, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@ephones.ro pentru a solicita permisiunea.

7.5. CRV EVO STYLE își rezervă dreptul de a revoca orice permisiune de utilizare a link-urilor către site-ul nostru, dacă se constată că aceste link-uri afectează interesele sau reputația companiei noastre.

7.6. Prezența unui link hipertext de la un site terț către platforma ephones nu implică în niciun fel o colaborare sau parteneriat între CRV EVO STYLE și acel site terț. CRV EVO STYLE nu are control asupra site-urilor terțe și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, produsele sau serviciile disponibile pe acele site-uri.

7.7. Platforma ephones poate conține link-uri către site-uri partenere sau terțe. CRV EVO STYLE nu are control asupra acestor site-uri și nu își asumă responsabilitatea pentru disponibilitatea, conținutul, produsele sau serviciile disponibile pe acele site-uri.

7.8. CRV EVO STYLE nu va fi responsabilă pentru niciun fel de daune directe sau indirecte rezultate din accesarea sau utilizarea site-urilor partenere sau terțe, inclusiv pentru orice pierderi sau prejudicii legate de conținutul și produsele acestora.

7.9. Aveți responsabilitatea de a nu utiliza platforma ephones pentru a introduce viruși, troieni sau alte materiale dăunătoare. Nu trebuie să încercați să obțineți acces neautorizat la platformă sau să permiteți altora să o facă.

7.10. Este responsabilitatea dumneavoastră să instalați software anti-virus și de securitate adecvat pe dispozitivele utilizate pentru a accesa platforma ephones, pentru a vă proteja împotriva erorilor, virușilor sau altor programe dăunătoare.

7.11. CRV EVO STYLE nu răspunde pentru daunele cauzate de viruși, atacuri de tip denial-of-service sau distributed denial-of-service, sau de orice alt material tehnologic dăunător care ar putea infecta echipamentele dumneavoastră în urma utilizării platformei ephones sau a altor site-uri legate de aceasta.

7.12. CRV EVO STYLE nu garantează că platforma ephones va fi complet securizată sau lipsită de viruși, deși se va strădui să mențină un nivel de securitate cât mai înalt posibil.

8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

8.1. Site-ul www.ephones.ro și toate componentele sale, inclusiv dar fără a se limita la informații, texte, imagini, videoclipuri, fotografii, mărci comerciale, logo-uri, nume de companii și nume de domenii, sunt proprietatea exclusivă a CRV EVO STYLE SRL și/sau a partenerilor săi, după caz.

8.2. Aceste elemente sunt protejate de legislația în materia proprietății intelectuale, inclusiv drepturile de autor. Orice reproducere, distribuire sau reprezentare, totală sau parțială, a site-ului sau a oricărei componente a acestuia, fără autorizarea prealabilă din partea CRV EVO STYLE, este interzisă și constituie o încălcare a legislației aplicabile.

8.3. Toate mărci comerciale, logo-uri și denumiri comerciale prezentate pe platformă sunt protejate de normele în materia drepturilor de proprietate intelectuală. Utilizarea acestora fără permisiunea scrisă din partea CRV EVO STYLE sau a terților care dețin respectivele drepturi este interzisă.

8.4. Puteți utiliza orice imagine, marcă sau semn aparținând CRV EVO STYLE, partenerilor săi sau altor terțe persoane doar dacă ați obținut anterior consimțământul scris al titularilor fiecărui drept de proprietate.

8.5. Utilizarea site-ului este permisă exclusiv pentru scopuri personale și non-comerciale, CRV EVO STYLE acordându-vă o licență neexclusivă și limitată pentru aceasta.

8.6. În calitate de utilizator, sunteți de acord să:

• Nu utilizați, modificați, distribuiți, copiați, transmiteți, afișați, publicați, reproduceți, acordați licențe, creați produse derivate, sublicențiați, împrumutați, transferați sau vindeți informații sau servicii obținute de pe site-ul ephones, software-ul acestuia sau orice alte componente, în alte scopuri decât cele prevăzute de acești Termeni și Condiții, precum și de legislația aplicabilă. Utilizarea acestor materiale pe un alt site sau în orice mediu legat în rețea este strict interzisă. Nerespectarea acestor clauze va duce automat la anularea dreptului de a utiliza platforma și obligația de a distruge imediat toate materialele descărcate sau imprimate.
• Nu puneți la dispoziția terților site-ul sau orice material provenit de pe acesta pentru a fi copiat sau utilizat în alt mod neautorizat.

9 ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

9.1. Alte drepturi și obligații ale utilizatorilor

9.1.1. În calitate de utilizator, sunteți responsabil pentru acuratețea și actualitatea informațiilor pe care le furnizați în cadrul înregistrării și utilizării contului. CRV EVO STYLE SRL nu își asumă răspunderea pentru daunele directe sau indirecte cauzate de informații inexacte sau neactualizate.

9.1.2. Utilizatorii sunt responsabili pentru crearea și menținerea resurselor IT necesare accesării și utilizării platformei, inclusiv pentru costurile asociate cu telecomunicațiile și internetul.

9.1.3. Este interzis utilizarea platformei în scopuri ilegale sau pentru vânzarea de produse provenite din surse neautorizate. Utilizatorii trebuie să se abțină de la orice activitate care contravine legii.

9.1.4. Utilizatorii nu pot folosi platforma pentru promovarea personală sau a unei terțe părți. Acest lucru include trimiterea de mesaje publicitare nesolicitate.

9.1.5. Este interzisă publicarea de conținut care este jignitor, calomnios, imoral sau care încalcă drepturile altor persoane. CRV EVO STYLE SRL își rezervă dreptul de a elimina astfel de conținut și de a bloca utilizatorii care încalcă aceste reguli.

9.2. Alte drepturi și obligații ale CRV EVO STYLE SRL

9.2.1. CRV EVO STYLE SRL oferă acces la platformă pentru achiziționarea de produse doar de către persoane juridice rezidente în România. Responsabilitatea CRV EVO STYLE SRL se limitează la furnizarea accesului și a funcționalităților specificate în termenii și condițiile generale și speciale.

9.2.2. CRV EVO STYLE SRL depune toate eforturile pentru a menține platforma funcțională 24/7, dar nu poate garanta absența întreruperilor din cauza unor evenimente neprevăzute, defecțiuni tehnice sau operațiuni de întreținere. CRV EVO STYLE SRL nu este responsabilă pentru întreruperile sau erorile în serviciile oferite.

9.2.3. CRV EVO STYLE SRL nu este răspunzătoare pentru inexactitățile sau erorile de pe platformă și pentru orice daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea platformei.

9.2.4. CRV EVO STYLE SRL nu își asumă răspunderea pentru eventualele daune sau pierderi suferite de utilizatori în urma utilizării platformei.

9.2.5. CRV EVO STYLE SRL își rezervă dreptul de a modifica sau șterge conturile care conțin informații neconforme cu cerințele stabilite de Termenii și Condițiile generale.

9.2.6. Utilizatorii sunt de acord să exonereze CRV EVO STYLE SRL și colaboratorii săi de orice răspundere legată de pretenții ridicate de terți, rezultate din utilizarea serviciilor platformei sau din încălcarea Termenilor și Condițiilor.

10. SUSPENDAREA ȘI ȘTERGEREA CONTULUI DE UTILIZATOR

10.1. În cazul în care utilizatorul nu respectă reglementările prezentelor Termeni și Condiții Generale, inclusiv, dar fără a se limita la, încălcarea unor clauze specifice, CRV EVO STYLE SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul utilizatorului, în funcție de natura abaterii. Aceasta poate include, dar nu se limitează la, comportamente necorespunzătoare, fraudă sau încălcări repetate ale termenilor platformei.

10.2. În cazul suspendării sau închiderii contului, utilizatorul va fi notificat în scris prin email, cu prezentarea motivelor care au condus la această decizie.

10.3. Suspendarea contului poate fi ridicată doar dacă utilizatorul remediază motivele care au dus la sancțiune. După ridicarea suspendării, dacă utilizatorul continuă să nu respecte termenii și condițiile, CRV EVO STYLE SRL își rezervă dreptul de a închide definitiv contul, fără a mai trimite notificări suplimentare.

10.4. Închiderea contului va duce la imposibilitatea utilizatorului de a accesa și folosi platforma, inclusiv pentru plasarea de comenzi și gestionarea informațiilor de cont.

10.5. Suspendarea și/sau închiderea contului nu suspendă obligațiile contractuale ale utilizatorului, inclusiv obligațiile de plată pentru comenzile efectuate înainte de suspendare sau închidere.

11. FORŢA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

11.1. CRV EVO STYLE SRL nu va fi responsabilă pentru orice eșec în livrarea produselor sau pentru întârzieri în executarea contractului care sunt cauzate de evenimente de forță majoră sau caz fortuit. Acestea includ, dar nu se limitează la: acțiuni guvernamentale, incendii, întreruperi de muncă, penurie, război, terorism, tulburări civile, probleme de logistică, întreruperi ale energiei electrice, ale comunicațiilor, probleme cu furnizorii de servicii Internet sau defecțiuni în serviciile de găzduire, atacuri de malware sau hacking, acte ale unor terți necontrolabili, dezastre naturale sau modificări legislative care afectează capacitatea CRV EVO STYLE SRL de a furniza serviciile conform termenilor și prețului stabilit.

12. NOTIFICĂRI ȘI ALTE COMUNICĂRI

12.1. Pentru orice întrebări sau informații despre platforma Ephones și serviciile oferite de aceasta, puteți contacta CRV EVO STYLE SRL prin intermediul formularului de contact disponibil pe site sau prin trimiterea unui e-mail la adresa: contact@ephones.ro.

12.2. În calitate de utilizator, sunteți de acord ca orice notificare făcută către dumneavoastră prin e-mail, conform și în temeiul acestui document, să fie trimisă fie la adresa de e-mail furnizată direct de către dumneavoastră, fie prin intermediul angajatorului, după caz.

12.3. Dacă nu se precizează altfel prin acești Termeni și Condiții, puteți fi informat de CRV EVO STYLE SRL și prin transmiterea de notificări electronice (pop-up-uri, texte incluse în site etc.), mesaje SMS, sau contact telefonic direct pentru confirmarea transmiterii mesajelor.

12.4. Notificarea se prezumă a fi primită în prima zi lucrătoare după expediere.

12.5. Notificările verbale nu vor fi considerate valide.

13. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

13.1. Datele cu caracter personal sunt protejate conform legislației în vigoare. Politica de Confidențialitate, care detaliază modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale, poate fi accesată aici.

14. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

14.1. CRV EVO STYLE SRL își rezervă dreptul de a modifica integral sau parțial acești Termeni și Condiții.

14.2. Modificările vor fi aduse la cunoștința utilizatorilor prin afișarea lor pe site.

14.3. Dacă nu doriți să aderați la noile condiții, aveți la dispoziție o perioadă de 24 de ore de la data notificării pentru a informa CRV EVO STYLE SRL prin e-mail. În acest caz, utilizarea continuă a platformei va fi imposibilă. Aceasta nu va afecta obligațiile deja scadente între părți.

14.4. În absența unei notificări de dezacord în termenul stabilit, se va considera că ați acceptat modificările.

14.5. CRV EVO STYLE SRL va depune eforturi pentru a pune la dispoziția utilizatorilor toate versiunile Termenilor și Condițiilor aplicabile. În cazul în care nu găsiți versiunea dorită, vă rugăm să ne contactați la datele de contact de pe site, și vă vom trimite versiunea solicitată pe e-mail.

15. NULITATE, CONCILIERE ȘI LITIGII

15.1. Dacă una dintre clauzele acestor Termeni și Condiții va fi declarată nulă sau neavenită printr-o modificare legislativă, reglementară sau decizie judecătorească, aceasta nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte clauze. Nerespectarea de către CRV EVO STYLE SRL a drepturilor sale conform acestui document nu constituie o renunțare la acele drepturi.

15.2. Orice plângere sau nemulțumire referitoare la funcționarea platformei, calitatea și experiența avută, sau alte aspecte similare, trebuie trimisă în scris la adresa de e-mail contact@ephones.ro.

15.3. Serviciul de suport este disponibil în zilele lucrătoare. CRV EVO STYLE SRL va analiza plângerea în termen de 30 (treizeci) de zile lucrătoare de la primirea acesteia.

15.4. Orice conflict între dumneavoastră și CRV EVO STYLE SRL se va soluționa pe cale amiabilă, prin înțelegere între părți.

15.5. În contextul utilizării platformei, orice comportament de natură să înșele, să inducă în eroare, să șocheze, să fraudeze, sau să prejudicieze în general alți utilizatori sau CRV EVO STYLE SRL poate duce la măsuri precum: (i) reamintirea Termenilor și Condițiilor, (ii) notificări oficiale, (iii) suspendarea temporară sau anularea permanentă a contului. Exemplu de comportamente care pot atrage aceste măsuri includ, dar nu se limitează la, plângeri repetate de la alți utilizatori sau livrarea de produse defecte.

15.6. Interpretarea și aplicarea Termenilor și Condițiilor se vor face conform legii române. În cazul unor contradicții între versiunea în limba română și alte versiuni lingvistice, versiunea în limba română va prevala.

15.7. În cazul în care conflictul nu este rezolvat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din România, de pe raza sediului CRV EVO STYLE SRL, conform normelor legale aplicabile.